Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden op alle offertes, overeenkomsten en facturen van UPTX, tenzij we schriftelijk iets anders overeenkomen. We hebben ze zo kort en helder mogelijk gehouden. Elk artikel heeft een nummer, zodat een offerte er rechtstreeks naar kan verwijzen.

Hoe deze voorwaarden zijn opgebouwd. Deel A geldt voor iedereen. Deel B voegt bepalingen toe die enkel gelden voor ondernemingen, deel C bepalingen die enkel gelden voor consumenten. Wijkt deel B of C af van deel A, dan heeft dat specifieke deel voorrang. Ben je een consument, dan geldt deel C dus boven deel A.

Deel A — Algemeen

Geldt voor iedereen die met UPTX werkt.

1. Wie we zijn

UPTX is de handelsnaam van Jelle Schokkaert, een eenmanszaak naar Belgisch recht, met adres Koningin Astridlaan 53, 2880 Bornem, België en ondernemingsnummer 1039.153.872. Je bereikt ons via info@uptx.be. Onze volledige ondernemingsgegevens staan op de juridische pagina.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Ze gelden op elke offerte en op elke overeenkomst met UPTX. Afwijken kan, maar enkel schriftelijk. Eigen aankoop- of contractvoorwaarden van de klant aanvaarden we uitdrukkelijk niet, tenzij we dat schriftelijk bevestigen.

3. Offertes

Een offerte blijft 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat. De offerte omschrijft wat we maken: dat is de scope. De overeenkomst komt tot stand zodra je schriftelijk of elektronisch akkoord geeft — een bevestiging per e-mail volstaat.

4. Prijzen en btw

UPTX valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen en rekent daarom geen btw aan. Alle prijzen zijn in euro. Een vaste prijs geldt voor de scope die in de offerte staat omschreven.

5. Meerwerk

Werk dat buiten de afgesproken scope valt, bespreken we eerst met je. We rekenen het aan per uur, aan het op dat moment geldende uurtarief. We starten pas met meerwerk nadat je akkoord hebt gegeven.

6. Betaling

Facturen betaal je binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij er iets anders op de factuur staat. Betaal op het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat, met vermelding van het factuurnummer.

Facturen aan Belgische btw-plichtige ondernemingen versturen we elektronisch via het Peppol-netwerk.

7. Niet akkoord met een factuur?

Protesteer dan schriftelijk en met opgave van reden, binnen 8 kalenderdagen na de factuurdatum. Horen we niets binnen die termijn, dan beschouwen we de factuur als aanvaard.

8. Wat we van jou nodig hebben

Een project loopt maar vlot als het materiaal er tijdig is. Je bezorgt ons dus op tijd je teksten, beeldmateriaal, toegangen en feedback. Loopt dat vertraging op aan jouw kant, dan schuift de planning mee op, en dat kan de prijs beïnvloeden.

Je staat er ook voor in dat je de rechten hebt op alles wat je ons aanlevert. Komt een derde daarover klagen, dan vrijwaar je UPTX voor die aanspraken.

9. Oplevering en revisies

Hoeveel revisierondes inbegrepen zijn, staat in de offerte. Standaard zijn dat er twee. Na oplevering heb je 10 werkdagen om opmerkingen door te geven. Horen we niets binnen die termijn, dan geldt het werk als aanvaard.

10. Intellectuele rechten

De rechten op het eindresultaat gaan over op jou zodra je volledig betaald hebt. Die overdracht geldt voor de volgende exploitatiewijzen: reproductie (het werk kopiëren, in welke vorm ook), publieke mededeling (het werk publiceren of tonen, online en offline), aanpassing en bewerking (het werk wijzigen of laten wijzigen) en distributie (het werk verspreiden of overdragen). De overdracht geldt voor de volledige duur van de wettelijke beschermingstermijn en voor het hele grondgebied, dus wereldwijd.

Twee uitzonderingen. De eerste: de broncomponenten, frameworks, bibliotheken en herbruikbare bouwstenen die UPTX zelf ontwikkelde en over projecten heen gebruikt, blijven van UPTX. Daarop krijg je een niet-exclusief en onbeperkt gebruiksrecht, voor het project dat we voor je leverden.

De tweede: materiaal van derden, zoals lettertypes, stockbeelden en plug-ins, volgt zijn eigen licentie. Welke dat zijn, vermelden we bij de oplevering.

11. Portfolio

We tonen ons werk graag. UPTX mag het geleverde werk dus opnemen in portfolio, socials en communicatie, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

12. Hosting, domeinnamen en diensten van derden

Bemiddelen of beheren we hosting, een domeinnaam of een andere dienst van een externe leverancier, dan gelden daarop de voorwaarden van die leverancier. UPTX is niet aansprakelijk voor uitval, wijzigingen of stopzettingen bij die partijen.

Verlengingen zijn ten laste van de klant, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

13. Garantie en onderhoud

Duikt er binnen 30 dagen na oplevering een gebrek op in het geleverde werk, dan herstellen we dat kosteloos. Daarna kan onderhoud via een aparte onderhoudsovereenkomst.

Worden er door jou of door derden wijzigingen aangebracht aan de code of aan het geleverde werk, dan vervalt de garantie op de onderdelen die daardoor geraakt worden.

14. Aansprakelijkheid

UPTX is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een bewezen fout. Uitgesloten zijn indirecte schade, winstderving, verlies van gegevens, reputatieschade en gemiste besparingen.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd.

Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout, en evenmin waar de wet ze verbiedt. Ben je consument, lees dan ook artikel 27.

15. Persoonsgegevens

Hoe we omgaan met persoonsgegevens waarvoor UPTX zelf verantwoordelijk is, staat in ons privacybeleid.

Verwerken we in jouw opdracht persoonsgegevens waarvoor jij de verwerkingsverantwoordelijke bent, dan treedt UPTX op als verwerker. We leggen dat met jou vast in een verwerkersovereenkomst.

16. Overmacht

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil die de uitvoering onmogelijk of onredelijk zwaar maakt, en die we niet konden voorzien of vermijden. Denk aan langdurige uitval bij leveranciers, ernstige ziekte, brand, oorlog of overheidsmaatregelen.

Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. Werk dat op dat moment al geleverd is, blijft verschuldigd.

17. Beëindiging

Schiet een partij ernstig tekort, dan kan de andere partij de overeenkomst beëindigen. Dat kan pas na een schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn wordt gegeven om de zaak recht te zetten, en nadat die termijn is verstreken zonder herstel.

Werk dat al geleverd is, blijft verschuldigd.

18. Als een bepaling niet geldig is

Blijkt een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijft de rest gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij wat er bedoeld was.

19. Toepasselijk recht

Op onze offertes en overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Deel B — Bijkomende bepalingen voor ondernemingen

Geldt enkel wanneer je als onderneming met ons werkt, en heeft voorrang op deel A waar het daarvan afwijkt.

20. Laattijdige betaling door een onderneming

Betaal je als onderneming niet op tijd, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002.

Daarbovenop is een forfaitaire vergoeding van 40 euro verschuldigd voor invorderingskosten. Liggen de werkelijke invorderingskosten hoger, dan mag UPTX ook die vorderen, voor zover ze redelijk zijn.

21. Bevoegde rechtbank

Geschillen met ondernemingen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.

22. Peppol

Ben je een onderneming met een Belgisch btw-nummer, dan zorg je zelf voor een actieve Peppol-registratie zodat onze elektronische facturen je kunnen bereiken. Je controleert de factuurgegevens zelf vóór betaling.

Deel C — Bijkomende bepalingen voor consumenten

Geldt enkel wanneer je als particulier met ons werkt, en heeft voorrang op deel A waar het daarvan afwijkt.

23. Herroepingsrecht

Sluit je als consument op afstand een overeenkomst met ons, bijvoorbeeld per e-mail of via het formulier op deze site, dan heb je 14 dagen om te herroepen. Je hoeft daarvoor geen reden te geven. Je laat het ons weten met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@uptx.be. We bevestigen de ontvangst onverwijld.

Vraag je ons uitdrukkelijk om al binnen die 14 dagen te starten, dan vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. We wijzen je daar altijd op voordat we beginnen.

Herroep je terwijl we al gestart zijn maar nog niet klaar, dan ben je een bedrag verschuldigd dat evenredig is met wat we op dat moment al geleverd hebben.

Heb je al betaald, dan storten we terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, tenzij we samen uitdrukkelijk iets anders afspreken.

24. Laattijdige betaling door een consument

Voor consumenten geldt een heel ander regime dan voor ondernemingen. De regeling uit artikel 20 is hier niet van toepassing. Wat volgt, komt uit boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze herinnering. Daar rekenen we niets voor aan.

Vanaf die herinnering heb je minstens 14 kalenderdagen om te betalen. Pas als die termijn verstreken is, mogen we een vergoeding en interest aanrekenen. Sturen we de herinnering op papier, dan begint die termijn te lopen op de derde werkdag na verzending; sturen we ze elektronisch, dan de kalenderdag na verzending.

Verstrijkt die termijn zonder betaling, dan mogen we aanrekenen:

Een forfaitaire vergoeding, die de wettelijke maxima niet overschrijdt: maximaal 20 euro als het openstaande bedrag 150 euro of minder is; maximaal 30 euro plus 10% van het openstaande bedrag boven 150 euro als het bedrag tussen 150,01 en 500 euro ligt; en maximaal 65 euro plus 5% van het openstaande bedrag boven 500 euro als het bedrag hoger is dan 500 euro, met een absoluut maximum van 2.000 euro.

Nalatigheidsinterest, die niet hoger ligt dan de referentierentevoet vermeerderd met acht procentpunten. Die interest loopt pas vanaf het einde van de termijn van 14 kalenderdagen.

25. Wederkerigheid

Bepalingen die enkel in het voordeel van UPTX zouden werken, gelden tegenover consumenten ook in de omgekeerde richting. Komen wij onze verplichtingen niet na, dan heb je dus recht op een gelijkwaardige vergoeding als die welke wij in het omgekeerde geval zouden vragen. Zo schrijft de wet het voor.

26. Geschillen als consument

Raken we er samen niet uit, dan kun je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, de federale dienst voor buitengerechtelijke geschillenregeling. Dat is een mogelijkheid, geen verplichting: je kunt je geschil evengoed rechtstreeks aan de gewone rechtbanken voorleggen.

27. Aansprakelijkheid tegenover consumenten

De beperkingen van artikel 14 gelden tegenover consumenten enkel voor zover de wet dat toelaat. Alles wat de wet je als consument aan bescherming toekent, blijft onverkort gelden.